Segment de marché

Produit

Exigences recensées en interne

Besoins et attentes du marché

Position des concurrents

Contractuelles

Spécifications

Réglementaires

Segment A

Produit A

    1.

    2.

    3.

    4.

    1.

    2.

    3.

    4.

Produit B

    1.

    2.

    3.

    4.

    1.

    2.

    3.

    4.

Produit C

    1.

    2.

    3.

    4.

    1.

    2.

    3.

    4.

Produit D

    1.

    2.

    3.

    4.

    1.

    2.

    3.

    4.

Segment B

Produit A

Produit B

Produit C

Produit D

Segment C

Produit A

Produit B

Produit C

Produit D

Segment D

Produit A

Produit B

Produit C

Produit D

Pour chaque segment de marché et chaque produit sur ce segment, recenser les exigences, besoins et attentes.

Lister les exigences perçues par les acteurs internes à l’entreprise (marketing, commercial, études, SAV) que les produits de chaque segment doivent satisfaire,

Enquêter auprès des clients et lister les besoins et attentes que les clients ont par rapport à chacun des produits.

Analyser la position concurrentielle sur les principales exigences, attentes et besoins des clients.
Position + plus forte
Position = identique
Position – plus faible

Au plan des fonctions et des spécifications

Au plan réglementaire